El proceso de monitoreo es uno de los desafíos del trabajo de Relaciones Institucionales y Gubernamentales (RIG o RelGov). 

Incluso con las facilidades de Internet, no es sencillo rastrear simultáneamente la evolución de los temas estratégicos. Esto se debe a que los resultados de búsqueda pueden generar lo que un enorme volumen de resultados sin jerarquía, lo que llamamos “alto ruido”. 

Y el ruido se intensifica aún más en un escenario de cambios constantes en los Tres Poderes (Ejecutivo, Legislativo y Judicial) y la insana publicación de noticias en los medios y declaraciones de actores relevantes de la opinión pública en las redes sociales.

Con tanta información “desordenada”, se vuelve mucho más complejo organizar, en una matriz de prioridades, los riesgos y oportunidades. 

Esto nos lleva a una pregunta clave: 

¿Cómo superar el desafío del monitoreo mediante la construcción de un proceso confiable y resiliente, capaz de identificar estas señales críticas que denotan riesgos y oportunidades para alimentar el proceso RIG?

Este ha sido exactamente el propósito que guía a Sigalei.

En los últimos años, hemos desarrollado y perfeccionado una tecnología respaldada por una metodología adaptada a los procesos de RIG.

Y es exactamente un resumen de este contenido el que traemos en este nuevo artículo con algunos consejos prácticos:


1. La importancia de los filtros 

En primer lugar, buenas noticias: ¡no es necesario recopilar el 100% de la información, no!

La prioridad es identificar los principales movimientos que ocurren dentro de cada tema de interés para la organización – un proyecto de ley que cambia el marco regulatorio, por ejemplo. 

En otras palabras, lo fundamental es captar los movimientos realmente importantes para impulsar una buena toma de decisiones.

Por lo tanto, la solución pasa por la creación de filtros que deben aplicarse a la inmensa masa de datos. 

El truco es que los filtros brinden visibilidad de los movimientos de las partes interesadas importantes para su causa: desde ministros hasta funcionarios de segundo y tercer nivel, desde senadores hasta diputados y concejales, desde jueces hasta fiscales, desde directores de agencias reguladoras hasta empresas competidoras, desde representantes de entidades de apoyo a los detractores, entre muchos otros. 

Lo ideal es que estos movimientos aparezcan en la imagen de máxima resolución, ¿correcto?

Pero... ¿cuáles son estos filtros?

¡Depende!

Para configurar los filtros, tenga en cuenta que no existen filtros absolutos válidos para ninguna empresa. 

Todo depende, por supuesto, de los objetivos de quién recibirá esta información, es decir, de los estrategas, ejecutores y directores de la organización.



2. Una buena forma: monitoreo según el flujo de políticas públicas

Contribuir a la construcción de políticas es la principal entrega del RIG a su organización, como bien define el Profesor de MBA Relaciones Institucionales y Políticas Públicas del Ibmec, Eduardo Galvão.

Por tanto, esta directriz debe guiar la creación de filtros.

Estos deben ser capaces de revelar los movimientos de políticas públicas que son críticas para los temas de interés para la organización. 

Dependiendo del modelo, una política pública suele constar de 4 o 5 fases principales.

Según el modelo descrito en este documento publicado por el Banco Mundial, “La práctica de la formulación de políticas en la OCDE: Ideas para América Latina”, existen básicamente cuatro fases:

. Identificación de Políticas Públicas;
. Decisiones de Políticas Públicas;
. Implementación del Programa;
. Evaluación de Programas Implementados.

Por lo tanto, es de suma importancia que los filtros revelen los movimientos críticos relacionados con cada una de estas fases de formulación de políticas públicas. 


3. Siete preguntas para capturar movimientos críticos en las políticas públicas 

Todo se vuelve mucho menos complejo cuando se comienza con el siguiente conjunto de preguntas:

a) ¿Cuáles son los movimientos en la sociedad, en la clase política y en el personal técnico que revelan que los actores se preocupan por problemas o deseos sociales que aún no cuentan con políticas públicas para resolverlos?

b) ¿Y qué movimientos, entre la clase política y/o personal técnico, apuntan a un proceso de internalización de estos problemas y/o anhelos en el proceso de construcción de políticas públicas?

c) Entre estas mismas partes interesadas, ¿qué movimientos indican que se han priorizado soluciones y que se está produciendo un proceso de deliberación y decisión?

d) En el personal técnico de gobierno, ¿qué acciones revelan el despliegue y ejecución de programas derivados de las políticas públicas delineadas?

e) Finalmente, ¿cuáles son los movimientos de los actores gubernamentales que permiten revelar interrogantes y mediciones de los resultados alcanzados con las políticas públicas implementadas?

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Para responder a tales preguntas, es necesario cruzar con otras dos categorías de información:

f) ¿Cuáles son los principales tipos de movimientos que denotan la evolución de los problemas en cada una de las fases del proceso de construcción de políticas públicas?

g) ¿Cuál es la estructura empresarial de la organización?


La base de la metodología reside en responder las preguntas (f) y (g) bajo el contexto de las preguntas iniciales.

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4. ¿Cómo aplicar la metodología de forma práctica en 6 pasos?

Buen conocimiento es conocimiento aplicado.

Para establecer los filtros, por tanto, debemos seguir seis pasos divididos en tres etapas.

Aquí hay un resumen:
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De manera muy resumida, esta metodología ayuda mucho en un buen análisis de riesgos y oportunidades. Y esto es oro en polvo para una estrategia más asertiva en Relaciones Institucionales y Gubernamentales (RIG o RelGov).

Aquí en Sigalei contamos con soluciones de seguimiento y análisis.

Estamos seguros de que podemos ayudarle a impulsar el desempeño RIG de su organización. 

Sólo envíame un mensaje. ¡Será un placer hablar contigo! 

¡Te estoy esperando!

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