Un caso de éxito de Sigalei
El cliente
Un sector que se espera genere en 2020 el equivalente al PIB de un país pequeño y que genere 165.000 empleos directos. Con alrededor de 500 empresas miembro que se espera que facturen 110 mil millones de reales este año, el Sindipeças (Sindicato Nacional de la Industria de Componentes de Vehículos Automotores) y la Abipeças (Asociación Brasileña de la Industria de Autopartes) reúnen a los actores de la cadena automotriz, un sector con alta sensibilidad a políticas de gobierno, dado que Brasil es uno de los países con mayor tradición regulatoria del mundo.
Por tanto, es necesario identificar los movimientos tanto en el Legislativo como en el Ejecutivo, para que el sector pueda anticiparse y ubicarse en la mesa de discusión, mitigando riesgos e identificando oportunidades.
En la agenda del sector automotriz están temas institucionales y banderas como la regulación efectiva, el mejoramiento del clima de negocios y menos burocracia.
Pero, ¿cómo hacer tangibles estos objetivos para los tomadores de decisiones en el ámbito público y construir una estrategia de acción eficiente?
El problema
Debido a que representa a diferentes empresas, de distintos tamaños, la agenda del Sindipeças y la Abipeças es bastante completa. Cuestiones como las laborales y tributarias son muy relevantes para el sector, más aún en un año desafiante como 2020.
El equipo del Sindipeças cuenta con un equipo eficiente que monitorea las proposiciones legislativas y actos del Ejecutivo que pueden impactar al sector.
Sin embargo, ¿qué proyectos mirar más de cerca? ¿Cuáles avanzan más rápido (un indicador importante de aprobación)? ¿Quiénes son los principales interesados?
En algunos casos, estas preguntas incluso pueden responderse de forma improvisada gracias a la experiencia y la intuición de quienes siguen los procesos de toma de decisiones durante años.
Sin embargo, es posible que estas respuestas no estén respaldadas por datos y puedan revelar un sesgo al observar, omitiendo propuestas que serían relevantes o gastando demasiada energía de acción en cuestiones que, al final, no tendrían mucho impacto, lo que generaría una contrapartida desfavorable a los principales objetivos del sector.
Movilizar al equipo interno, que ya tiene una agenda apretada, para mapear y curar estos proyectos podría llevar a la paralización de las acciones, ya que ajustar un proceso continuo en un área de acción tan dinámica es como cambiar los neumáticos de un automóvil en movimiento a alta velocidad.
El resultado sería mucha utilización de capital humano y, al final, poco subsidio para la decisión, teniendo en cuenta que el escenario podría cambiar mientras se realiza el diagnóstico.
Para tener una visión oportuna y con mayor precisión, fue necesario lubricar la alianza con un equipo especializado con la rutina y dinámica de los procesos de toma de decisiones en el Ejecutivo, Congreso y Asambleas Legislativas a nivel nacional.
La solución
En marzo de 2020, el trabajo de Gestión Operativa de Sigalei se inició junto al Sindipeças y la Abipeças, una solución dirigida a organizaciones que necesitan una mirada más cercana a lo que sucede en los poderes Legislativo y Ejecutivo.
Una de las preguntas que impulsan la Gestión Operativa es: ¿qué necesita saber su organización ahora mismo?
Así, el trabajo comienza mapeando, a partir de la agenda de la empresa o institución, cuáles son los temas de mayor interés, transformándolos en alertas inteligentes.
Es necesario realizar cortes específicos según los objetivos y el área de operación. Por ejemplo, entre marzo y mayo de 2020 se capturaron 4.558 artículos, como Proyectos de Ley, Reformas Constitucionales y Medidas Provisionales, vinculados al tema del Covid.
Tras analizar los datos, se observó que sólo 230 ítems (5% del total) eran relevantes para el sector. En otras palabras, se convirtieron en información que de hecho podría causar un impacto o representar una oportunidad.
El equipo de Sigalei, en reuniones periódicas con el equipo del Sindipeças y la Abipeças, se convirtió en un brazo externo de los equipos de Relaciones Institucionales y Gubernamentales, monitoreando gran cantidad de datos y generando información y conocimientos que apoyan el desempeño de los profesionales RIG en estas organizaciones.
Las entregas
La Gestión Operativa identificó, junto con el cliente, 8 grandes temas de interés para el sector:
- Ambiental
- Comercio Exterior
- Covid-19
- I+D
- Entorno Político e Institucional
- Regulador
- Laboral
- Impuestos
Con base en estos temas, se crearon radares que generan alertas para el equipo del Sindipeças y la Abipeças sobre qué proposiciones son las más relevantes, cuáles tendrían mayor impacto y cómo avanza la velocidad de tramitación, entre otros puntos.
Cada semana se envía un informe que contiene esta información consolidada.
Al final del mes, se envía otro informe detallando los principales movimientos identificados en cada uno de los temas elegidos.
En septiembre, por ejemplo, 31 proyectos cuyos orígenes fueron la Cámara de Diputados, el Congreso Nacional, el Senado o la Asamblea Legislativa de São Paulo, fueron observados más de cerca, distribuidos de la siguiente manera:
A partir de las proposiciones observadas con esta lupa, se identificó que:
- 8 proposiciones presentan oportunidades
- 1 proposición presenta un riesgo
Las oportunidades y los riesgos se detallan en los informes, que también aportan una serie de ideas y recomendaciones para ayudar en el proceso de actuación de los profesionales RIG y que, obviamente, no pueden ser objeto de mayor escrutinio en este caso por ser confidenciales y estratégicos.
Sigalei Intelligence, materializada en la Gestión Operativa a través de Alertas Inteligentes, facilitó el proceso de monitoreo, transformando datos en información para que el Sindipeças y la Abipeças pudieran construir estrategias de acción más asertivas.
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*Nota del editor: El texto no contiene información confidencial y la divulgación de este caso fue autorizada por el cliente
