Monitorear las actividades legislativas es seguramente uno de los grandes desafíos de los profesionales de Relaciones Institucionales y Gubernamentales.
Pero es una inversión que vale la pena.
Después de todo, buena parte de las materias que se tramitan en el Congreso Nacional (o incluso en las asambleas legislativas y concejos municipales) tiene un amplio potencial para impactar sensiblemente el negocio de su empresa.
Además de las cuestiones sectoriales, diversos temas de carácter tributario, ambiental o laboral, entre otros, merecen seguimiento.
La clave del éxito radica en identificar, con antelación, todo tipo de amenazas o incluso de oportunidades. Para ello, es indispensable estructurar un proceso de monitoreo legislativo eficiente.
Aquí en Sigalei, nos hemos dedicado a estudiar este asunto a fondo. En el siguiente texto, nuestro objetivo es ayudar a comprender cómo funciona un buen equipo de RelGob.
Vea los cinco perfiles principales y verifique en cuál de ellos encaja:
1. Director/a
Todo comienza, por supuesto, con quien dirige el área institucional de la compañía o de la institución. Es el perfil de 'Director/a' el que formará el equipo de RelGob, empoderará a las personas y comprenderá las directrices del Consejo de Administración o del CEO, transformando estas líneas maestras en objetivos claros. El perfil de 'Director/a' no solo se encargará de la aprobación de la estrategia, sino que será el liderazgo en la gestión de temas más críticos, evaluando propuestas de corrección de rumbo.
2. Estratega
Es un/a profesional multidisciplinario, con visión de 360º.
Bautizamos como 'Estratega' a quien tiene el papel de entender los objetivos generales, diseñar una matriz de frentes estratégicos y definir las acciones tácticas para alcanzar las metas establecidas.
A este perfil también le corresponde dar un sentido de prioridad a los frentes, orientando la actuación: ¿qué relaciones deben nutrirse? ¿Cuáles son los mensajes clave para cada parte interesada? ¿Y los canales de comunicación? ¿Y las metas y los plazos?
3. Analista de Monitoreo
Se trata de una figura esencial en el trabajo de RelGob.
Sus funciones exigen dedicación diaria. Nosotros lo llamamos 'Analista de Monitoreo'. Este perfil tiene la función de identificar posibles nuevas issues (es decir, asuntos o cuestiones) sensibles que puedan ofrecer riesgos u oportunidades para la institución.
En este trabajo, el 'Analista de Monitoreo' tiene el deber de acompañar la tramitación de proyectos de ley y detectar nuevas propuestas que impacten el negocio de la empresa, directa o indirectamente. También necesita observar el movimiento de partes interesadas importantes y señalar discursos de parlamentarios que afecten al sector o representen ataques a la reputación de la compañía. Debe estar atento, además, a cualquier punto de inflexión que aparezca en las noticias o en publicaciones en redes sociales. Otra tarea es señalar agendas relevantes, como reuniones de comisiones y frentes parlamentarios, audiencias públicas y consultas públicas.
4. Analista de Inteligencia
Es quien tiene el papel de evaluar los insumos generados en el monitoreo.
El papel del perfil de 'Analista de Inteligencia' debe sumergirse en el contexto, comprendiendo los riesgos y oportunidades relacionados con el material previamente recabado.
Básicamente, el perfil de 'Analista de Inteligencia' necesita ampliar la comprensión de los temas relevantes y el desarrollo de cuestiones sensibles, que a menudo pueden ocurrir en empresas de otros sectores, pero que más adelante pueden incluso salpicar a la compañía.
Una de sus funciones es recopilar y condensar toda la información relacionada con proyectos de ley. De ahí obtendrá elementos para extraer conocimientos (insights), evaluar cuál es la evolución de los temas que impactan a la institución y respaldar a quienes tienen el poder de toma de decisiones.
Este oficio requiere una mirada más panorámica. Es necesario, por ejemplo, confrontar las posturas de los parlamentarios, los respectivos impactos y de qué manera esto afecta a las partes interesadas que serán determinantes para el negocio de su institución.
Por último, es indispensable analizar la probabilidad de evolución de una discusión en el parlamento, principalmente con base en un contexto político que, como todos sabemos, puede cambiar fácilmente de la noche a la mañana, dependiendo de los hechos.
5. Ejecutor(a)
Corresponde al papel del perfil de 'Ejecutor(a)' realizar el trabajo de campo.
Este es el perfil que implementará la estrategia en el día a día.
Su función es promover y participar en reuniones, encuentros y webinars, además de seguir o hablar en comisiones y otros foros.
Se trata de un trabajo diario, casi constante, que implica el registro correcto de las actividades, no solo para su documentación (incluso para cumplir con las indispensables reglas de cumplimiento), sino para lograr medir los resultados de la estrategia, en cada uno de los temas prioritarios.
Esta medición abarca tanto la cantidad de reuniones en las que se ha participado como la de compromisos (engagements) realizados, partes interesadas convertidas y enmiendas sugeridas aprobadas.
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Estos son los cinco roles básicos, y no hay reglas fijas.
Hay instituciones que cuentan con estructuras más sólidas, y otras con equipos más reducidos, donde una sola figura acumula más de un rol.
De una forma u otra, es un hecho que monitorear al legislativo es una tarea compleja.
En primer lugar, porque la lista de temas a monitorear es inmensa. Hay una infinidad de proyectos de ley en trámite en todas las cámaras legislativas.
Segundo: es necesaria una mirada transversal con los demás poderes y cualificar la información, acompañando además la repercusión de los temas en la sociedad, sobre todo en la Prensa y redes sociales.
Los profesionales de RelGob que trabajan junto a la alta dirección (C-Level) también saben lo vital que es saber, lo antes posible, qué está ocurriendo para eventualmente revisar las estrategias y tomar decisiones.
Y este desafío es aún mayor en Brasil.
No es una exageración. Un estudio reciente, elaborado por el consultor del Senado Clay Souza e Teles, y publicado por el periódico O Estado de São Paulo, señala que el poder legislativo brasileño es el que más ha alterado la Constitución en comparación con otras 11 democracias occidentales: la Carta Magna ya ha sido modificada 131 veces en 34 años desde su promulgación en 1988.
Afortunadamente, hoy en día existe tecnología disponible, incluso con recursos de inteligencia artificial, para compilar y organizar rápidamente, de forma personalizada, dicha información.
En Sigalei realizamos este servicio con analistas capacitados y especializados.
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Frederico Oliveira es CEO y cofundador de Sigalei
frederico@sigalei.com.br
