¿Gestiona usted la información y el conocimiento que fundamentan su estrategia de RIG?
En este artículo abordamos la importancia de estructurar y organizar un proceso de gestión de la información y el conocimiento en las relaciones institucionales y gubernamentales. ¡Que disfrute de la lectura!
Datos, Información y Conocimiento en las Relaciones Institucionales y Gubernamentales
Todos los datos, análisis, estudios, informes, en fin, toda y cualquier información generada por los profesionales de RIG conforman la base de conocimiento que una organización ha adquirido unificando datos que fueron transformados en información sobre los temas políticos que le impactan. El conocimiento consiste en utilizar esos datos e información de forma estratégica.
Estos datos, información y conocimiento son grandes activos de los equipos de RIG, que se construyen, desarrollan y mejoran a lo largo del tiempo por diversos profesionales que inician y/o dan continuidad a esta construcción colectiva que hace que la defensa de los intereses de las organizaciones se lleve a cabo de forma profesional, técnica, estructurada, alineada con la estrategia de negocio y transparente.
En este contexto, la gestión de la información y del conocimiento ayuda a utilizar estos activos para generar más valor para la organización y optimizar sus resultados, además de ser insumos importantes para la estrategia del área.
Gestión de la información y del conocimiento en RIG
Gestionar la información significa recopilar, organizar, categorizar y almacenar estos recursos para facilitar su acceso y uso por parte del equipo. Y la gestión del conocimiento está relacionada con su administración eficiente, garantizando el mantenimiento, renovación, replicación y distribución correcta y consistente a todas las personas involucradas en las actividades del área de RIG.
En cualquier segmento, ya sea en empresas, asociaciones, el sector público o en el tercer sector, las actividades de Relaciones Institucionales y Gubernamentales se destacan por involucrar un gran volumen de datos e información que se utiliza para generar los conocimientos necesarios y la materia prima para construir y planificar la estrategia y las acciones del área. En esta descripción encajan algunas de las principales tareas del profesional de RIG que se enumeran a continuación:
- Monitoreo de proposiciones legislativas, actos del ejecutivo (DOU) y agendas de autoridades públicas
- Seguimiento de programas y acciones del Gobierno (Federal, Estatal y/o Municipal, dependiendo del sector y lugares de actuación de la organización)
- Monitoreo y análisis del perfil de los stakeholders (incluyendo el seguimiento de las redes sociales)
- Elaboración de materiales y contenidos con análisis, estudios, historial de la estrategia, actas de reuniones y eventos utilizando los datos mencionados anteriormente
Contar con un repositorio que posibilite la conexión y visualización unificada de toda esta información más importante para RIG es fundamental y gestionar esta información de todo el conocimiento desarrollado facilita la creación de una memoria institucional con el historial del área e, incluso, el cumplimiento (compliance) de los registros.
La buena gestión de estos activos de RIG (datos, información y conocimiento) apoya una mejor toma de decisiones y ayuda a fundamentar la estrategia y las acciones de relaciones institucionales y gubernamentales de una organización de forma más clara y asertiva, ya que al tener la información siempre registrada, actualizada y conectada entre sí es más fácil recuperar el historial de lo que ya se ha hecho y lo que se puede replicar o mejorar en los próximos pasos y planes del área.
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